VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní podmínky pro poskytování zprostředkovatelských služeb na adrese: https://www.realitnileady.cz/ (dále též jen „Portál“). Provozovatelem Portálu a poskytovatelem zprostředkovatelských služeb je Realitní Leady s.r.o., identifikační číslo 216 32 383, se sídlem Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno (dále jen „poskytovatel“).

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „OZ“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s poskytováním zprostředkovatelských služeb ze strany poskytovatele pro osoby, které si tyto zprostředkovatelské služby objednají prostřednictvím Portálu (dále jen „objednatel“). Poskytovatel a objednatel jsou dále společně označováni jako „Strany“.

1.2. Zprostředkovatelské služby (dále jen „Služby“), které jsou poskytovatelem nabízeny na Portále, jsou konkrétně vyhledání a doporučení zájemců o uzavření realitní smlouvy ve smyslu zákona č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování (dále jen „leady“). Služby jsou poskytovány na základě předchozí uzavřené smlouvy mezi poskytovatelem a objednatelem (dále jen „Smlouva“).

1.3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti 5.11.2024

1.4. Je-li jakoukoli formou odkázáno při uzavírání Smlouvy na obchodní podmínky, jsou tím myšleny tyto VOP, případně jejích pozdější verze.

1.5. Strany jsou oprávněny si sjednat ujednání odchylná od těchto VOP s tím, že stane-li se tak, mají tato odchylná ujednání přednost před ustanoveními VOP.

1.6. Ustanovení VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a VOP jsou zpravidla vyhotoveny v českém jazyce a řídí se českým právním řádem. Veškeré spory ze Smlouvy, i kdyby byly smluvní dokumenty vyhotoveny v jiném jazyce, se budou řešeny před soudy České republiky podle právního řádu České republiky.

1.7. Znění VOP může poskytovatel jednostranně měnit či doplňovat nehledě na povahu měněného ustanovení. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění VOP.

1.8. Strany vyloučily jakýkoli dopad obchodních zvyklostí na Smlouvu. Příslušná část § 545 a celý § 565 OZ jsou vyloučeny.

1.9. Pro vyloučení pochybností poskytovatel prohlašuje, že Služby nejsou poskytovány spotřebitelům.

2. UZAVŘENÍ SMLOUVY

2.1. Objednatel je oprávněn si objednat poskytování Služeb prostřednictvím zvolení příslušného předplatného (balíčku) na Portálu. Objednatel bere na vědomí, že podrobnosti ohledně jednotlivých balíčků jsou sdělovány též prostřednictvím informací na Portálu, přičemž objednatel bere na vědomí, že z povahy věci nemůže být tento popis zcela vyčerpávající; tím však není dotčena možnost objednatele vznést před objednáním příslušného balíčku jakékoli dotazy vůči poskytovateli s tím, že objednatel přijímá, že pokud tyto dotazy nevznese či je vznese nepřesné či neúplné, jde to k jeho tíži.

2.2. Objednatel rovněž bere na vědomí, že veškeré nabídky Služeb na Portálu jsou pouze informačního charakteru a poskytovatel není povinen uzavřít Smlouvu ohledně příslušné nabídky, ustanovení § 1732 odst. 2 OZ je tak vyloučeno.

2.3. Objednatel je povinen v rámci procesu uzavírání Smlouvy vyplnit veškeré informace, které jsou po něm poskytovatelem požadovány, přičemž zaručuje a odpovídá, že informace a údaje, které uvede, jsou pravdivé, úplné a nikterak zasahující do práv třetích osob.

2.4. K dokončení objednávky a s tím spojeným uzavřením Smlouvy (objednávce Služeb) dojde až k okamžiku, kdy objednatel řádně uhradí první předepsanou platbu. Objednateli bude potvrzení objednávky Služby odesláno na vyplněnou e-mailovou adresu (dále jen „elektronická adresa objednatele“). Objednatel však bere na vědomí, že poskytovatel nikterak neodpovídá za technické problémy způsobené třetí stranou, zejména poskytovatelem platební brány. Neobdrží-li poskytovatel potvrzení o objednávce Služby, ač za ni řádně zaplatil, je jeho povinností na tuto skutečnost upozornit poskytovatele a potvrdit si, že došlo k řádnému objednání Služby, aby se předešlo případným budoucím nejasnostem; zároveň bere na vědomí, že v takovém případě dosud nedošlo k uzavření Smlouvy. Jelikož smluvní vztah mezi Stranami vzniká až okamžikem řádné a úplné úhrady ze strany objednatele za objednanou Službu a dále zasláním potvrzení poskytovatele na elektronickou adresu objednatele, potvrzují si Strany pro vyloučení pochybností, že objednateli nevzniká jakýkoli právní nárok na objednanou Službu dříve, a to ačkoli mohl vyplnit objednávkový formulář či provést platbu.

2.5. Objednatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Smlouvy. Náklady vzniklé objednateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí objednatel sám.

3. CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Cena za Služby je hrazena formou automaticky obnovovaného měsíčního předplatného. Objednatel bere na vědomí, že mu bude vždy s
počátkem nového období stržena příslušná částka z použité platební karty bez nároku na její vrácení, ledaže by včas výslovně upozornil poskytovatele, že o další předplatné nemá zájem – v takovém případě nedojde ke stržení další platby pro další období; pro vyloučení pochybností si však Strany potvrzují, že objednateli nevznikl nárok vrácení jakékoli již uhrazené platby.

3.2. Poskytovatel je oprávněn buď uvedením informace na Portále, či na základě následné domluvy mezi Stranami stanovit určité ochranné období po počátku nového předplatného, ve kterém stále bude možné předplatné bezplatně zrušit (zpravidla půjde o dobu odpovídající 48 hodinám).

3.3. Poskytovatel je oprávněn, nikoli povinen nastavit na Portále tzv. kreditní podmínky, kdy bude garantovat pro daný měsíc buď minimální počet dodaných leadů, popř. maximální cenu za jeden dodaný lead s tím, že v případě nedodání dostatečného počtu leadů za daný měsíc, bude část kreditů převedena objednateli do dalšího měsíce jakožto sleva z ceny předplatného.

3.4. Není-li výslovně uvedeno jinak, je vždy cena Služeb uvedena včetně DPH a v české měně.

3.5. V případě žádosti o zrušení objednávky ze strany Objednatele je Poskytovatel oprávněn nárokovat si poplatek a to až do 20 % z celkové výše objednávky.

3.6. Dojde-li v rámci měsíční objednávky k přečerpání kreditu a Objednatel se rozhodne ve spolupráci nepokračovat, je Objednatel povinen tento rozdíl doplatit.

3.7. V případě zaplacení objednávky přes platební systém Stripe se poplatek za transakci rozděluje mezi Objednatele a Poskytovatele v poměru 70 % na straně Objednatele a 30 % na straně Poskytovatele.

4. PRÁVA A POVINNOSTI V SOUVISLOSTI S POSKYTOVÁNÍM SLUŽEB

4.1. Poskytovatel bude na základě Smlouvy poskytovat Služby spočívající ve vyhledávání a následném doporučování zájemců o uzavření realitní smlouvy (dále jen „leady“). Poskytovatel je oprávněn provádět vyhledávání leadů zcela dle vlastního uvážení.

4.2. Objednatel bere na vědomí, že v návaznosti na zvolený balíček mu mohou být nabízeny různé kvality leadů, zejm. dle toho, zda byl zájem tohoto leadu předem telefonicky ověřen poskytovatelem, či nikoli. Objednatel je oprávněn si též zvolit konkrétní kraje, z nichž si přeje dostávat leady – bere však na vědomí, že poskytovatel není schopen zajistit přesnou lokalitu.

4.3. Poskytovatel je povinen Služby poskytovat s odbornou péčí a s přihlédnutím k oprávněným zájmům objednatele.

4.4. Vyžádá-li si poskytovatel po objednateli součinnost či podklady nutné ke splnění jeho povinností ze Smlouvy, je objednatel povinen takovou součinnost či podklady poskytnout, jinak se nedostane poskytovatel do prodlení.

4.5. Objednatel je povinen poskytovat poskytovateli veškerou rozumně požadovanou součinnost, zejména v poskytování informací a vyžádaných materiálů. Objednatel se zavazuje, že pro poskytovatele zajistí všechny informace a podklady, které budou potřeba k plnění Služeb. Objednatel zajistí, aby všechny informace poskytnuté poskytovateli byly pravdivé, úplné a nezavádějící. Poskytovatel nenese odpovědnost v případě, žeinformace podstatné pro jeho činnost mu nebudou poskytnuty, budou zamlčeny nebo budou špatně prezentovány.

4.6. Objednatel bere na vědomí, že poskytovatel nikterak automaticky nezaručuje počet nasdílených leadů za daný měsíc. Objednatel tak není automaticky oprávněn nárokovat jakoukoli slevu z ceny Služeb krom té, která mu bude výslovně dána poskytovatelem, ani nárokovat jiné právo z vadného plnění jen proto, že počet doručených leadů neodpovídá původní představě objednatele. Tím však není dotčeno, že poskytovatel může sám na základě domluvy s objednatelem či informací zveřejněnou na Portále sám nabídnout garanci vrácení peněz v případě negenerování určitého počtu leadů.

4.7. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost, ani nikterak nezaručuje, že se zprostředkovaným leadem bude objednatelem uzavřena realitní smlouva, ani jaké bude její znění.

4.8. Pro vyloučení pochybností Strany ujednávají, že nedohodnou-li se v konkrétním případě jinak, poskytovatel není oprávněn jménem objednatele vyjednávat podmínky Služeb ani uzavřít realitní smlouvu s jednotlivými leady.

4.9. Strany si vzájemně potvrzují, že je věcí objednatele, aby si důkladně prověřil příslušný lead před tím, než dojde případně k uzavření realitní smlouvy. Ustanovení § 2452 OZ se tak neuplatní.

4.10. Objednatel bere na vědomí, že v případě, že poskytne poskytovateli nějaký obsah v souvislosti či za účelem poskytování Služeb, není poskytovatel povinen jakkoli ověřovat, zda jeho použitím nedochází k zásahu do práv třetích osob, včetně práv duševního vlastnictví. Vznese-li vůči poskytovateli tato třetí osoba oprávněný nárok, je poskytovatel oprávněn požadovat po objednateli jeho úhradu v plné výši, včetně nákladů na právní zastoupení a náhrady nemajetkové újmy.

4.11. Objednatel se výslovně vzdává případné odpovědnosti poskytovatele za způsobení nemajetkové újmy, která objednateli potenciálně vznikne v důsledku poskytování Služeb, ledaže by šlo o nemajetkovou újmu vzniklou v důsledku takového úmyslu nebo hrubé nedbalosti poskytovatele či jeho protiprávního jednání.

4.12. Poskytovatel je oprávněn pověřit třetí osobu splněním svého závazku ze Smlouvy, za jeho splnění však odpovídá nadále tak, jako by plnil sám.

5. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ A COOKIES

5.1. Objednatel bere na vědomí, že pro účely realizace práv a povinností ze Smlouvy, jakož i pro některé další důvody, může docházet ze strany poskytovatele ke zpracování jeho osobních údajů. Bližší informace o tom, jakým způsobem budou zpracovávány osobní údaje, včetně rozsahu, účelua době takovéhoto zpracování a veškerých práv, které lze v této souvislosti uplatnit, jsou k nalezení zde.

5.2. Cookies jsou ze strany poskytovatele využívány pouze, pokud je jejich využívání a zpracování nezbytné pro technické ukládání či pro plnění Smlouvy a vyřízení objednávky objednatele. Jiné než uvedené využívání cookies probíhá ze strany poskytovatele pouze na základě režimu opt-in, tedy tehdy, kdy k takovému využívání udělí objednatel aktivní souhlas. Tento souhlas může objednatel kdykoli odvolat.

6. DORUČOVÁNÍ

6.1. Nebude-li dohodnuto jinak, veškerá korespondence související se Smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to elektronickou poštou, osobně nebo doporučeně prostřednictvím provozovatele poštovních služeb (dle volby odesílatele). Objednateli je doručováno primárně adresu elektronické pošty, kterou za tímto účelem poskytovateli sdělí.

7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

7.1. Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo právní vztah založený Smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

7.2. Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky Smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.

7.3. Smlouva včetně VOP je archivována poskytovatelem v elektronické podobě a není přístupná.

Kontaktní údaje poskytovatele, adresa pro doručování:

Realitní Leady s.r.o.

Nové sady 988/2, Staré Brno
602 00 Brno

E-mail: [email protected]